Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von MaxflowAudit

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über unsere Website maxflowaudit.com angeboten werden.

2. Leistungsangebot

2.1. Dienstleistungen

MaxflowAudit erbringt Prüfungs- und Beratungsleistungen im Bereich Prozessoptimierung und Ablaufanalysen. Termine und Umfang werden individuell vereinbart.

2.2. Informationsprodukte

Unsere digitalen Leitfäden und Schulungsmaterialien stehen als Download zur Verfügung. Sie erhalten nach Zahlungseingang einen Link.

2.3. Waren

Physische Arbeitsunterlagen und ergänzende Materialien werden per Post versendet.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in CHF und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

4.1. Dienstleistungen

Sie können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin eine kostenfreie Stornierung mit voller Rückerstattung vornehmen oder den Termin einmalig kostenfrei auf einen neuen Termin umbuchen. Bei Stornierungen zwischen 7 und 14 Tagen vor dem Termin erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 50 % des gebuchten Preises. Für Stornierungen, die weniger als 7 Tage vor dem Termin eingehen, ist keine Rückerstattung möglich, da wir Personal und Vorbereitungen entsprechend einplanen.

4.2. Informationsprodukte

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Download eine Rückerstattung zu verlangen, sofern das Produkt nicht vollständig heruntergeladen wurde. Bitte reichen Sie Ihre Rückerstattungsanfrage über unser Kontaktformular ein. Wir erstatten den vollen Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

4.3. Waren

Warensendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich anfallender Versandkosten. Bitte nutzen Sie zur Anforderung eines Retourenscheins unser Kontaktformular.

5. Kontakt und Haftung

MaxflowAudit
Sonneggstrasse 5
3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41768923132
Geschäfts-ID: CHE-063.003.440

Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns über unser Kontaktformular.